自动化

    CRM要求企业在整个客户生命周期都要以客户为中心，通过改善企业与客户之间的关系，提高客户的满意度和忠诚度，从而达到增加企业收入、优化企业利润的目的。开始被越来越多的制造企业所关注。 　　客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)产生于上世纪90年代，它要求企业在整个客户生命周期都要以客户为中心，通过改

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